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      員工培訓與企業的人才選拔工作相結合

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      員工培訓與企業的人才選拔工作相結合

      發布日期:2018-11-27 作者:www.acustomsong.com 點擊:

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      連鎖酒店加盟項目,酒店要把培養服務員自信,激發服務員的斗志,引發服務員的進取心,統一服務員的思想當成一種義務。酒店要向新進服務員系統介紹企業的背景、文化、理念、愿景以及團隊,這不僅指明了企業的發展方向與空間,同時也預示著服務員的發展空間。詮釋企業讓服務員感受到自身在企業的使命,感受到在企業的自豪,能與這樣一個優秀的團隊一起合作,共創企業未來,充滿了自信。人,首先都是有弱點的,不管是任何意志堅強的人。即使是現在意志堅強,但是總有一個時候是脆弱的。集體,可以賦予人一種力量,人與人之間建立的相互信任產生的力量,讓身入其中的成員感到有一種無形的力量推著自己前進。完成自己的目標是膽怯的,完成上級的命令是勇敢的,這就是團體的力量。

      與企業的人才選拔工作相結合。員工培訓在人才選拔中的作用、地位,不能忽視,通過培訓,培養挖掘潛在的優秀人才,適時加薪晉升,激勵員工。當然也不能過分強調不培訓不晉升,導致形成“培訓就會提拔”的錯誤認識。與企業的人才引進、招聘工作相結合。一方面要立足于企業人才資源,“自力更生”開展企業培訓工作,另一方面要充分利用社會人才資源,采取短平快式的“拿來主義”,適度引進、招聘人才。

      房間的分配負責分配房間的員工必須了解和掌握酒店的優缺點、位置、房租標準以及當日和每日訂房情況做到心中有數,在分配房間時要根據客人的不同特點、檔次及旅行社的要求和酒店房間的具體情況給予妥當的安排,以下為一般規律:分房前應認真審核訂房單的要求。優先分配VIP客人和其他政府接待的團體,對VIP客人,要安排豪華或較好及窗外景色優美的房間,安排時注意保密、安全、衛生及服務方面等。分房時要考慮到原住客人的離店時間和當天到達客人的抵達時間,盡量把早走客人的房間分給先到的客人。

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      客人到酒店買一杯咖啡時,也許咖啡本身沒有多大的差別,但這杯咖啡是通過什么方式端上來的,客人是否能從服務員的服務中體驗到尊重、微笑和認同等,才是差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。


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